Tugas utama staff marketing adalah memiliki pemahaman terhadap produk atau layanan yang ditawarkan, memberikan pelayanan pelanggan yang baik, dan menjalankan presentasi produk yang meyakinkan kepada pelanggan potensial. Dengan keterampilan komunikasi yang baik, staff penjualan juga berperan dalam menganalisis pasar, memberikan umpan balik kepada manajemen, serta bekerja sama dengan tim untuk mencapai tujuan perusahaan dan memilik kemampuan bernegosiasi.